Limpieza de portales en Madrid: suelo, peldaños y rellanos

Un posible comprador entra a ver el tercero B. Antes de llegar al ascensor ha visto el buzón torcido, la ventana del rellano con polvo y una escalera fregada con prisa.

Todavía no ha visto el piso y ya está bajando su oferta mentalmente.

Hacemos limpieza de portales en Madrid y alrededores, con la misma persona asignada a cada finca semana tras semana. Y hacemos una cosa que casi ninguna empresa de limpieza hace: entendemos el suelo que estamos fregando, porque es a lo único que nos dedicamos.

Por qué un especialista en suelos limpia mejor un portal

Parece un matiz y no lo es. En Madrid, la solería del portal es casi siempre terrazo o mármol, y las dos se estropean con lejía.

Media ciudad friega su portal con lejía diluida porque desinfecta y huele a limpio. El resultado se ve a los dos o tres años: un peldaño mate, con un velo gris que ya no responde a la fregona por mucho que se insista. A los diez años el portal necesita un pulido que podría haberse evitado.

Una empresa que además hace jardinería y conserjería no tiene por qué saber eso. Nosotros no hacemos otra cosa.

Qué incluye la limpieza de portales y escaleras

Esto es lo que entra en un contrato semanal de limpieza de portales. Va en el presupuesto línea a línea, con su precio, para que en la junta nadie tenga que fiarse de nadie.

Incluido:

• Escaleras completas, todos los tramos
• Rellanos
• Pasamanos y barandillas
• Suelo del portal
• Cristal de entrada
• Buzones

Opcional, con precio propio:

• Cristales de ventanas comunes
• Interior del ascensor
• Cuarto de basuras
• Patio
• Garaje, en el mismo contrato y la misma factura

De esa lista hay uno que decide cómo queda todo lo demás: el suelo. Un pasamanos mal repasado se ve y se arregla la semana siguiente. Un terrazo fregado seis años con el producto equivocado no se arregla la semana siguiente: se arregla con un pulido. Por eso el suelo es lo que miramos primero en la visita, aunque en la factura sea una línea más.

Cómo se hace bien la limpieza de un portal

Ya sabéis el qué. Lo que no aparece en ningún presupuesto es el cómo, y en este servicio la diferencia entre bien y mal hecho no se ve el primer día: se ve a los seis meses.

El orden importa más que el producto

Se barre entero de arriba abajo antes de mojar nada. Si se friega antes de barrer, el polvo se convierte en barro y se reparte por el peldaño en lugar de salir. Es el fallo más común y el más fácil de detectar: si a los dos días hay una línea gris en el borde del peldaño, se fregó sin barrer.

El agua se cambia, no se pasea

Un cubo aguanta dos o tres plantas. A partir de ahí se está repartiendo suciedad diluida. En un edificio de seis alturas hay que cambiar agua al menos dos veces, y eso son minutos que se ven en la factura de quien lo hace bien y no en la del que va rápido.

Y con el agua hay una segunda cosa, muy de aquí. En Madrid el suelo seca rapidísimo, sobre todo de mayo a septiembre, y si la mopa va demasiado húmeda el agua se evapora antes de que te haya dado tiempo a arrastrarla. Lo que queda entonces no es cerco de cal, porque el agua de Madrid apenas la trae: es la mugre y el detergente que iban disueltos, secados encima del peldaño. Por eso aquí se friega con la mopa bien escurrida y avanzando deprisa. La humedad que en el norte te da margen, en Madrid te juega en contra.

El producto se elige por el material del peldaño

Terrazo y mármol piden pH neutro. Porcelánico pide desincrustante suave y aclarado abundante, porque el exceso de jabón deja película y la película es lo que hace que un suelo parezca sucio estando limpio.

Lo que casi nadie hace y cambia la percepción del portal

Pasamanos y barandilla repasados a mano, cristal del rellano, buzones y luminarias. Las luminarias no las menciona casi ningún presupuesto y son de las cosas que más cambian la sensación de un portal: una lámpara con polvo da la mitad de luz, y el edificio parece viejo sin que sepas por qué.

Limpieza de escaleras en comunidades: tramos y rellanos

La limpieza de escaleras tiene una trampa: parece un trabajo sencillo, y por eso mucha empresa lo despacha en veinte minutos y cobra igual.

Un edificio de seis alturas bien hecho lleva su tiempo. Barrido de todos los tramos, fregado con producto adecuado al material, pasamanos y barandilla a mano, cristal del rellano y buzones.

Nuestro servicio se ajusta a lo que necesita cada finca. Un edificio con seis vecinos mayores no genera la misma suciedad que uno con dos pisos turísticos y tres perros. La frecuencia se decide viendo el edificio, no aplicando una tarifa de catálogo.

Cada semana dejamos un parte por escrito de lo que se ha hecho, que el administrador puede enseñar en junta sin tener que preguntarnos nada.

Cuando el portal necesita algo más que limpieza

Hay un punto en el que fregar deja de servir. Si la solería lleva décadas sin tratarse, la limpieza semanal la mantiene digna pero no le devuelve el reflejo, porque el problema ya no está encima del suelo: está en el suelo.

Ahí entra el pulido y abrillantado, que es puntual y se hace una vez cada muchos años. Los portales de Malasaña, Chueca y La Latina suelen esconder terrazo de los cincuenta que responde muy bien.

Es la ventaja práctica de tener un solo proveedor para las dos cosas: quien friega tu portal cada semana es quien te va a decir cuándo ha llegado ese momento, y no va a esperar a que se note desde la calle.

Si la finca tiene sótano, unificamos portal, escaleras y garaje en un contrato y una factura.

Cambiar de empresa sin que sea un drama

Casi todas nuestras comunidades vienen de otra empresa, así que esto lo tenemos muy rodado.

Lo primero: revisad el contrato antiguo antes de nada. Muchos tienen preaviso de treinta días y renovación automática, y si se pasa la fecha os quedáis otro año. Es el error más común.

Lo segundo: el cambio se decide en junta, pero no hace falta junta extraordinaria si hay una ordinaria cerca. Un punto del orden del día basta. Y según el artículo 17 de la Ley de Propiedad Horizontal, para los acuerdos que no modifican el título constitutivo basta el voto de la mayoría del total de propietarios que represente además la mayoría de las cuotas. Cambiar de empresa de limpieza es uno de ellos: no hace falta unanimidad.

Lo tercero: nosotros empezamos siempre con una limpieza de choque, más profunda y sin coste añadido en contratos anuales, porque heredar el trabajo mal hecho de otro y que parezca culpa nuestra no nos interesa.

Y una cosa que decimos siempre, aunque vaya en contra de nuestro interés: no os vayáis de una empresa sin decirle antes qué falla. A veces se arregla con una conversación y os ahorráis el lío.

Precio de la limpieza de portales y escaleras

El precio de la limpieza de un portal no sale de un tarifario. Sale de tres cosas: plantas, metros de rellano y cada cuánto se limpia. Si estáis comparando con contratar a alguien directamente, lo tenemos desglosado en qué cuesta cada opción de limpieza para una comunidad. Desconfiad de quien dé precio por teléfono sin haber visto el edificio, porque o va a la baja para entrar y luego sube, o va alto por si acaso.

Son horquillas orientativas de mercado. El precio cerrado sale de la visita, que no cuesta nada.

Un apunte sobre el precio: si una empresa os ofrece un cuarenta por ciento menos que el resto, el ajuste sale de algún sitio, y normalmente sale de los minutos que pasa en vuestro edificio.

Las juntas ordinarias se concentran entre marzo y junio, y también en septiembre a la vuelta. Si queréis llevar la propuesta a la vuestra, pedidla con dos semanas de margen.

Lo que hace que las comunidades renueven

La misma persona, siempre

No rotamos personal entre fincas. Quien limpia vuestro edificio sabe dónde está la llave del cuarto, a qué hora pasa el camión de la basura, que el segundo derecha tiene un perro que suelta pelo y que la señora del quinto baja la compra los martes. Ese conocimiento no se transfiere en una hoja de instrucciones.

WhatsApp directo, sin centralita

El presidente y el administrador tienen el teléfono de quien limpia el edificio. Si alguien derrama algo un martes, se avisa y se resuelve. Sin abrir incidencia y sin esperar al viernes.

Sin permanencia

Ningún contrato nuestro tiene permanencia ni penalización. Si un mes no estáis contentos, os vais sin pagar nada. Llevamos seis años trabajando así.